CR-06

De prestaties van een opdrachtnemer worden tijdens en na het contract gestructureerd geëvalueerd en vastgelegd, zodanig dat de uitkomst herbruikbaar is: voor bijsturing tijdens het contract en, binnen de juridische kaders, als informatie bij toekomstige aanbestedingen (past performance).

Zonder vastgelegde prestatie-informatie begint elke aanbesteding bij nul en blijven structureel onderpresterende leveranciers buiten beeld. Gestructureerde evaluatie maakt leren en bijsturen mogelijk en geeft, mits zorgvuldig en juridisch houdbaar toegepast, een basis voor past-performance-afwegingen.

Na elke evaluatieronde (zie CR-02) wordt de prestatie van de opdrachtnemer vastgelegd op een vaste set criteria. Bij een volgende aanbesteding kan deze informatie, binnen de wettelijke grenzen en met hoor en wederhoor, worden meegewogen.

De toets is goed als prestaties op vaste criteria zijn vastgelegd met hoor en wederhoor, en elk gebruik als past performance proportioneel en navolgbaar is, zó dat het standhoudt als een afgewezen inschrijver de afweging aanvecht.

[
  "Vaste evaluatiecriteria afgesproken bij contractstart",
  "Evaluaties vastgelegd, gekoppeld aan de SLA-ritmiek (zie CR-02)",
  "Hoor en wederhoor bij negatieve beoordelingen toegepast",
  "Gebruik als past performance juridisch getoetst (proportioneel, navolgbaar)",
  "Bewaartermijn en privacy van de evaluatiegegevens geborgd (zie DR-04, DR-05)"
]

{
  "ICT": "Prestatie op beschikbaarheid/security meenemen; relatie met exitafspraken (IR-04).",
  "INFRA": "Past performance gangbaar bij werken; objectieve, meetbare criteria essentieel."
}

{}

8, 9